Aide :

1. "Comment souscrire à vos offres ?"

Pour avoir une Seedbox, il faut déjà vous inscrire. Après vous être inscrit cliquez sur "Offres", choisissez l'offre qui vous convient, puis cliquez sur "Commander" et laissez-vous guider étape par étape.

2. "J'ai payé et j'attends toujours mes accès Seedbox / FTP !"

Quelque chose a dû coincer lors de l'attribution de vos identifiants, contactez-nous afin que l'on puisse vous ajouter manuellement vos accès.
Le temps passé à activer votre compte n'est pas décompté au temps restant de votre abonnement.

3. "Comment connaître mes identifiants Seedbox / FTP ?"

Dès que nous vous assignons un accès Seedbox / FTP vos identifiants sont consultables en cliquant sur "Mon compte", puis en cliquant sur "mes identifiants Seedbox / FTP".

4. "Je ne sais pas me servir de mon client FTP."

Il existe de nombreux tutoriels pour apprendre à prendre en main son client FTP. Par exemple vous pouvez apprendre à vous servir de Filezilla, un des clients FTP les plus répandus.

5. "Qu'est-ce que Listing ?" :

Listing est une interface web "maison" qui vous permet de consulter vos fichiers sur votre espace personnel.
Pour y accéder connectez-vous à l'adresse de votre Seedbox et cliquez sur le lien correspondant à Listing.

6. "Mes débits sont très lents..."

Si après avoir vérifié que le problème ne vient pas de votre connexion internet vos débits sont lents, n'hésitez pas à nous contacter en nous décrivant précisément les lenteurs constatées.

8. "J'ai des suggestions ou un autre problème."

Dans ce cas, contactez-nous !